A portálon az ügyfél kitöltheti a „Mikorra kell?" mezőt, ha előre tudja, hogy a munka csak később esedékes — például egy két hét múlva esedékes gépköltöztetéshez.
Ilyenkor a jegy azonnal létrejön, de felfüggesztett állapotban vár addig a napig. Az SLA-óra áll. A jegy oldalán megjelenik, hogy az ügyfél kérte.
Hibajegykezelő rendszer a saját címeden, üzemeltetéssel együtt. Az ügyfél e-mailt ír, abból jegy lesz — SLA-követéssel, tudásbázissal, óraelszámolással. Magyar fejlesztés.
Kipróbálom Mit tud a rendszer? →