A Solveport nem csak egy belső jegylista: az ügyfeleidnek saját portáljuk van, ahol látják a jegyeik állapotát és a tudásbázist — sok kérdésre maguk is választ találnak, mielőtt írnának. A saját címeden fut, cegneved.solveport.app.
Bankkártya nélkül · a próba végén sem indul automatikus fizetés
Sok hibajegy-eszköz csak befelé, a csapatodnak mutat valamit — az ügyfél csak e-mailben kap visszajelzést, és fogalma sincs, hol tart az ügye, vagy hogy a kérdésére esetleg már van kész válasz. Egy valódi ügyfélszolgálati szoftvernek az ügyfél felé is van felülete.
Nem csak egy belső eszköz — a csapatod és az ügyfeleid közös felülete.
Nem csak belső IT-supportnak való — ott hoz igazán sokat, ahol a bejelentők a te fizető ügyfeleid, akiknek fontos az átláthatóság.
Az ügyfél a portálon látja, hol tart a reklamációja vagy a kérdése — nem kell újra és újra rákérdeznie.
A tudásbázis csökkenti az ismétlődő kérdéseket, a portál pedig profi, megbízható képet ad az ügyfélszolgálatról.
Minden ügyfélcég elkülönítve látja a sajátját — nincs összekeveredés, nincs adatszivárgás cégek között.
Az ügyfélportál és a tudásbázis minden csomagban benne van — nincs külön "ügyfélszolgálati" felár.
A 3 GB a legtöbb csapatnak évekre elég — ha mégis betelne, +5 GB mindössze 2 000 Ft + áfa / hó. Szólunk, mielőtt betelne.
Először 30 nap ingyen, 200 AI-kredittel — bankkártya nélkül, kötelezettség nélkül. A próba végén semmi nem törlődik magától, és nem indul automatikus fizetés.
Igen — minden ügyfél saját portálon keresztül éri el a jegyeit, azok állapotát, előzményét és a tudásbázist, a te csapatod belső felületétől elkülönítve.
Igen, a portálon minden korábbi jegy visszakereshető — az ügyfélnek nem kell e-mailekben keresgélnie, ha egy régebbi ügyre akar hivatkozni.
Igen, a lezárt jegyekből egy kattintással tudásbázis-cikk készíthető — ezt az ügyfél a portálon maguktól is megtalálhatja, mielőtt új jegyet nyitna.
Korlátlan számú ügyfélcéget — minden csomagban. Minden cég elkülönítve látja csak a saját jegyeit és felhasználóit.
A Solveport ügyintézőnként számláz — 9 000 Ft-tól indul —, az ügyfélportál és a tudásbázis minden csomagban benne van. 30 napig ingyen, bankkártya nélkül kipróbálható.
Próbáld ki 30 napig ingyen, kötelezettség nélkül — az ügyfélportál és a tudásbázis az első naptól veled van.
Kipróbálom ingyen — 30 nap