Solveport
Kipróbálom ingyen
Áttekintés, nem rangsor

Helpdesk szoftverek 2026-ban — rövid, tényszerű áttekintés.

Nem egy "legjobb 10" lista, aminek a végén magunkat tesszük az élre. Néhány mondat arról, melyik rendszer kinek illik — a nagy, nemzetközi szereplőktől a kisebb, köztük a magyar fejlesztésű alternatívákig.

A sorrend nemzetközi ismertség szerint halad, nem minőségi rangsor

Ami ebben a listában NEM szerepel
TUDATOSAN KIHAGYVA
Konkrét versenytárs-árak
Ok: gyakran változnakegy elavult szám többet árt, mint segít
Nincs #1 helyre sorolva saját magunk
5+1 rendszera nagy nemzetközi szereplőktől a kisebbekig
Nincs rangsora sorrend nem minőségi értékelés
Nincs konkrét ára versenytársaknál, mert gyakran változik
Magyar szemmela magyar piac szempontjai is szóba kerülnek

Hat rendszer, röviden.

A sorrend nemzetközi ismertség szerint halad — a nagy, globális szereplőktől a kisebb, regionális opciókig. Ez NEM minőségi rangsor.

ZendeskAz egyik legismertebb, nemzetközi enterprise-szereplő. Erős integráció- és API-kínálat, angol-elsődleges felület és támogatás, jellemzően USD/EUR alapú, több szintű árazással.
Freshdesk (Freshworks)Szintén nemzetközi, közepes és nagy csapatoknak szánt rendszer, széles funkciókészlettel és több csomagszinttel — a kisebb csomagok gyakran korlátozott funkciókkal indulnak.
Zoho DeskA Zoho-szuit része, ezért jól illeszkedik, ha már más Zoho-eszközt (CRM, levelezés) is használ a csapat. Önállóan is működik, de az ereje az összekapcsolhatóság.
Jira Service ManagementAtlassian-termék, elsősorban fejlesztői/IT-üzemeltetési csapatoknak, Jira-val és Confluence-szal integrálva. Nem elsősorban ügyfélszolgálati, hanem belső IT-támogatási célra épült.
Help ScoutKisebb csapatoknak szánt, egyszerűbb kezelőfelületű rendszer, e-mail-közeli munkafolyamattal. Nemzetközi, angol-elsődleges, USD alapú árazással.
SolveportMagyar fejlesztésű, magyar nyelvű felülettel és support-tal, Ft-alapú árazással, EU-n belüli adattárolással. Kisebb, mint a fenti nemzetközi rendszerek — cserébe a magyar kis- és középvállalati piacra szabott.
Mi alapján érdemes választani

Nem a "legjobb" a kérdés, hanem a "melyik illik hozzád".

Három szempont szokott a leggyakrabban eldönteni egy választást.

Magyar nyelv és support

Ha az ügyfeleid és a kollégáid is magyarul várják a felületet és a választ, az angol-elsődleges rendszerek nálad hátránnyal indulnak.

Meglévő eszközpark

Ha már egy adott szuit (pl. Zoho, Atlassian) eszközeit használod, az ahhoz illeszkedő helpdesk kevesebb integrációs munkát jelent.

Csapatméret és árazási modell

A nemzetközi rendszerek gyakran USD/EUR-ban, több, bonyolultabb csomagszinttel számláznak — ez kisebb, magyar csapatnak nehezebben követhető.

Ha a Solveport mellett döntenél

Így néz ki a Solveport árlistája.
Nincs apró betűs rész.

A fenti listában leírt szempontok alapján ha a Solveport illik hozzád, itt az árlistája — a bejelentőkért nem fizetsz, és nincs jegyszám-limit.

ÜgyintézőHavi díj
1 ügyintéző
9 000 Ft/hó vagy 90 000 Ft/év · 2 hó ajándék 200 AI-kredit/hó*
3 ügyintéző
15 000 Ft/hó vagy 150 000 Ft/év · 2 hó ajándék 500 AI-kredit/hó*
10 ügyintéző
32 000 Ft/hó vagy 320 000 Ft/év · 2 hó ajándék 2 000 AI-kredit/hó*
25 ügyintéző
egyedi ajánlat
Az árak az ÁFA értékét nem tartalmazzák
* A havi díjban benne van, nincs külön vele teendőd. Az automata funkciókat fedezi — fordítás, kategorizálás, összefoglalás, tudásbázis-cikk írása —, egy művelet átlagosan 3 kreditbe kerül. Ha elfogy, bármikor vásárolható hozzá, de nem jár le.
  • Korlátlan bejelentő — az ügyfeleidért nem fizetsz
  • Korlátlan jegy és ügyfélcég minden csomagban
  • Saját cím: cegneved.solveport.app
  • 3 GB tárhely a csatolmányoknak
  • Frissítés, üzemeltetés, napi mentés — mindet mi visszük
  • 0 Ft belépési és telepítési díj
Kipróbálom ingyen
Nagyobb csomagra bármikor válthatsz — a hátralévő időszakra csak a különbözetet fizeted.
Kell több hely? Bővíthető.

A 3 GB a legtöbb csapatnak évekre elég — ha mégis betelne, +5 GB mindössze 2 000 Ft + áfa / hó. Szólunk, mielőtt betelne.

🤖
Elfogyott a keret? Bővíthető.

Egy AI-művelet átlagosan 3 kredit, vagyis a legkisebb csomag havi 200 ingyenes kreditje is kb. 60 műveletre elég. Ha mégis elfogyna: · 1 000 kr — 2 900 Ft + áfa · 5 000 kr — 12 900 Ft + áfa · 20 000 kr — 44 900 Ft + áfa. A vásárolt kredit nem jár le.

Először 30 nap ingyen, 200 AI-kredittel — bankkártya nélkül, kötelezettség nélkül. A próba végén semmi nem törlődik magától, és nem indul automatikus fizetés.

Gyakori kérdések

Amit erről a listáról a legtöbben megkérdeznek.

Miért nincs a Solveport az 1. helyen a listában?

Mert ezt a listát nem rangsornak szántuk, és nem lenne hiteles, ha egy saját oldalunkon mi magunk tennénk magunkat az élre. A sorrend nemzetközi ismertség szerint halad.

Miért nincsenek konkrét versenytárs-árak a listában?

A versenytársak ára és csomagszerkezete gyakran változik — egy elavult vagy téves szám többet árt a hitelességnek, mint amennyit egy pontos adat segítene. Az árakat a saját oldalukon érdemes ellenőrizni.

Mennyibe kerül a Solveport, ha csak 1 ügyintézőm van?

A legkisebb csomag 9 000 Ft/hó + áfa, és ugyanazt a teljes funkciókészletet kapod, mint a nagyobb csomagoknál.

A Solveportnál fizetek-e az ügyfeleim vagy a bejelentőim után?

Nem. A bejelentők és az ügyfélcégek száma korlátlan, és sosem kerül külön pénzbe — csak az ügyintézők száma számít az árba.

A Solveport felülete és support-ja is magyar?

Igen — az admin, a portál, a kimenő levelek és az ügyfélszolgálatunk is magyar nyelvű (az admin/portál angolul és németül is elérhető, de alapból magyar).

Kipróbálhatom a Solveportot, mielőtt döntenék?

30 napig teljesen ingyen, bankkártya nélkül — a próba végén nem indul automatikus fizetés.

Nyiss ránk egy jegyet 😉

Ha a Solveport illik hozzád, próbáld ki.

30 napig ingyen, kötelezettség nélkül — a teljes funkciókészlettel, a legkisebb csomagtól kezdve.

Kipróbálom ingyen — 30 nap