| szerepkör | mit tud |
| Admin | mindent, a beállításokat és az előfizetést is |
| Ügyintéző | jegyeket kezel, de a beállításokhoz nem fér hozzá |
Egy ügyintéző egy céghez is köthető: ilyenkor csak annak a cégnek a jegyeit látja. Ez akkor hasznos, ha egy külsős kolléga csak egy ügyfélnél dolgozik.
Hibajegykezelő rendszer a saját címeden, üzemeltetéssel együtt. Az ügyfél e-mailt ír, abból jegy lesz — SLA-követéssel, tudásbázissal, óraelszámolással. Magyar fejlesztés.
Kipróbálom Mit tud a rendszer? →