Alapból nem. Belső munkánál nincs kire válaszolni és nincs ki értékeljen, tehát a válaszidőt és az elégedettséget torzítaná.
Van egy kapcsoló — „A belső munkák is számítsanak bele" —, ha a teljes ráfordítás a kérdés.
Hibajegykezelő rendszer a saját címeden, üzemeltetéssel együtt. Az ügyfél e-mailt ír, abból jegy lesz — SLA-követéssel, tudásbázissal, óraelszámolással. Magyar fejlesztés.
Kipróbálom Mit tud a rendszer? →