Csapat menüpont. Ott az űrlapon add meg a nevét és az e-mail címét, és válaszd ki a szerepkörét.
Jelszót nem itt adsz meg: az új kolléga üdvözlő levelet kap egy jelszó-beállító hivatkozással.
Fontos: az ügyintéző nem ugyanaz, mint az ügyfél-felhasználó. Az ügyintéző a te oldaladon dolgozik és belép az admin felületre; az ügyfél a portálon jelent be. A kettő külön helyen van felvéve: Csapat, illetve Ügyfelek.
Hibajegykezelő rendszer a saját címeden, üzemeltetéssel együtt. Az ügyfél e-mailt ír, abból jegy lesz — SLA-követéssel, tudásbázissal, óraelszámolással. Magyar fejlesztés.
Kipróbálom Mit tud a rendszer? →