Eszközök menüpont, fent az „Új eszköz" űrlapon. Az eszköz **mindig egy ügyfélcéghez tartozik** — ezt az Ügyfél mezőben választod ki, és utólag is átállítható.
Amit érdemes kitölteni:
| mező | mire jó |
| Ügyfél | melyik céghez tartozik (kötelező) |
| Megnevezés | ahogy a helyszínen hívják — „recepciós PC" (kötelező) |
| Típus | notebook, számítógép, nyomtató és így tovább |
| Gyártmány, típus | a pontos megnevezés: „Asus P5405CSA" |
| Leltári szám, gyári szám | azonosításhoz |
| Hol van | „1. emelet, iroda" |
| Ki használja | a személy neve |
A Ki használja mező a legfontosabb az azonosításhoz: a listán ez jelenik meg kiemelten, mert amikor valaki szól, hogy nem megy a gépe, a NEVÉT tudod, nem a leltári jelét.
A Gyártmány azért kell, mert ezzel keresel meghajtót és rendelsz alkatrészt — a megnevezés („recepciós PC") erre nem alkalmas.
Hibajegykezelő rendszer a saját címeden, üzemeltetéssel együtt. Az ügyfél e-mailt ír, abból jegy lesz — SLA-követéssel, tudásbázissal, óraelszámolással. Magyar fejlesztés.
Kipróbálom Mit tud a rendszer? →