Freshdesk alternatíva

Magyar nyelvű alternatíva a Freshdesk helyett.

A Freshdesk egy elismert, nemzetközi rendszer — de angol-elsődleges felülettel és support-tal, USD/EUR-alapú árazással. A Solveport magyar nyelven, Ft-ban, EU-n belüli tárolással fut.

Kipróbálom ingyen — 30 nap Miben más, mint a Freshdesk?

Bankkártya nélkül · a próba végén sem indul automatikus fizetés

Felület és support nyelve

Magyarul, nem gépi fordítással

Az admin, a portál és a kimenő levelek is magyarul — a support kérésre is magyarul válaszol.

Számlázás

FORINTBAN, MAGYAR SZÁMLÁVAL

Nincs USD/EUR árfolyamingadozás

Tárolás: EU-n belüllásd a GDPR-oldalt

Magyar supportFt-alapú árazás

Miben más, mint a Freshdesk

Nem jobb vagy rosszabb — más piacra épült.

A Freshdesk nemzetközi nagyvállalatoknak épült, széles integrációkínálattal. A Solveport a magyar kis- és középvállalati piacra — ha ez utóbbi vagy, ezek a különbségek valószínűleg számítanak.

Freshdesk

Angol-elsődleges felület és support, gépi fordítással kiegészítve
USD/EUR-alapú árazás, árfolyamkockázattal
Nemzetközi adatkezelés — nem feltétlenül EU-n belüli
Széles, de ehhez igazodóan bonyolultabb csomagszerkezet

Solveport

Magyar felület és support, nem gépi fordítás
Ft-alapú árazás, nincs árfolyamkockázat
EU-n belüli adattárolás (lásd a GDPR-oldalt)
Egyszerű, ügyintéző-szám alapú árazás, egy csomagszinttel

Minden funkció, minden csomagban.

A csomagok csak az ügyintézők számában különböznek — a funkciókészlet ugyanaz a legkisebb és a legnagyobb csomagnál is.

Korlátlan bejelentő és ügyfélcégNincs külön díj, és nincs felső korlát sem.

Korlátlan jegyNincs havi jegyszám-plafon egyik csomagban sem.

Havi AI-kreditMinden csomaghoz jár beépített keret, a legkisebbnél is.

Frissítés és üzemeltetésNapi mentés, karbantartás — mind az árban van, nem opció.

HU/EN/DE felületAz admin, a portál és a levelek is mindhárom nyelven.

Szabadon váltható csomagCsak a hátralévő időszak különbözetét fizeted át- vagy visszaváltásnál.

Kinek éri meg a váltás

Főleg akkor, ha a magyar nyelv és a Ft-os számla számít.

Nem minden Freshdesk-felhasználónak éri meg a váltás — ezeknél a szempontoknál viszont érdemes megnézni a Solveportot is.

Magyar csapat, magyar ügyfelek

Ha a kollégáid és az ügyfeleid is magyarul várják a felületet, a gépi fordítás helyett egy natívan magyar rendszer kevesebb félreértést jelent.

Kisebb, árérzékeny csapat

Ha a Freshdesk nemzetközi, USD/EUR-alapú csomagszerkezete bonyolultnak vagy drágának tűnik egy kisebb magyar csapatnak.

EU-n belüli tárolás a szempont

Ha beszerzési vagy compliance okból fontos, hogy az adatok biztosan az EU-n belül maradjanak.

Ft-ban, átlátható

Ennyi az egész.
Nincs apró betűs rész.

A bejelentőkért nem fizetsz, és nincs jegyszám-limit. A fenti funkciókat mind megkapod — az első naptól.

ÜgyintézőHavi díj

1 ügyintéző

9 000 Ft/hó vagy 90 000 Ft/év · 2 hó ajándék 200 AI-kredit/hó^*

3 ügyintéző

15 000 Ft/hó vagy 150 000 Ft/év · 2 hó ajándék 500 AI-kredit/hó^*

5 ügyintéző Legnépszerűbb

19 000 Ft/hó vagy 190 000 Ft/év · 2 hó ajándék 1 000 AI-kredit/hó^*

10 ügyintéző

32 000 Ft/hó vagy 320 000 Ft/év · 2 hó ajándék 2 000 AI-kredit/hó^*

25 ügyintéző

egyedi ajánlat

Az árak az ÁFA értékét nem tartalmazzák

* A havi díjban benne van, nincs külön vele teendőd. Az automata funkciókat fedezi — fordítás, kategorizálás, összefoglalás, tudásbázis-cikk írása —, egy művelet átlagosan 3 kreditbe kerül. Ha elfogy, bármikor vásárolható hozzá, de nem jár le.

Korlátlan bejelentő — az ügyfeleidért nem fizetsz
Korlátlan jegy és ügyfélcég minden csomagban
Saját cím: cegneved.solveport.app
3 GB tárhely a csatolmányoknak
Frissítés, üzemeltetés, napi mentés — mindet mi visszük
0 Ft belépési és telepítési díj

Kipróbálom ingyen

Nagyobb csomagra bármikor válthatsz — a hátralévő időszakra csak a különbözetet fizeted.

Kell több hely? Bővíthető.

A 3 GB a legtöbb csapatnak évekre elég — ha mégis betelne, +5 GB mindössze 2 000 Ft + áfa / hó. Szólunk, mielőtt betelne.

🤖

Elfogyott a keret? Bővíthető.

Egy AI-művelet átlagosan 3 kredit, vagyis a legkisebb csomag havi 200 ingyenes kreditje is kb. 60 műveletre elég. Ha mégis elfogyna: · 1 000 kr — 2 900 Ft + áfa · 5 000 kr — 12 900 Ft + áfa · 20 000 kr — 44 900 Ft + áfa. A vásárolt kredit nem jár le.

Először 30 nap ingyen, 200 AI-kredittel — bankkártya nélkül, kötelezettség nélkül. A próba végén semmi nem törlődik magától, és nem indul automatikus fizetés.

Gyakori kérdések

Amit a váltásról a legtöbben megkérdeznek.

Átvihetem a Freshdesk-adataimat a Solveportba?

Erről írj nekünk egy jegyet a próbafiókodból — a jegyek és ügyfélcégek áthozásában tudunk segíteni, a konkrét lépések az adataid formátumától függenek.

Mennyibe kerül, ha csak 1 ügyintézőm van?

A legkisebb csomag 9 000 Ft/hó + áfa, és ugyanazt a teljes funkciókészletet kapod, mint a nagyobb csomagoknál — nincs "alap" vagy "prémium" szint.

Fizetek-e az ügyfeleim vagy a bejelentőim után?

Nem. A bejelentők és az ügyfélcégek száma korlátlan, és sosem kerül külön pénzbe — csak az ügyintézők száma számít az árba.

A Solveport ugyanazt tudja, mint a Freshdesk?

Nem feltétlenül — a Freshdesk szélesebb, nemzetközi integrációkínálattal épül. A Solveport a magyar kis- és középvállalati napi munkára fókuszál: jegykezelés, SLA, ügyfélportál, magyar support.

Hol tárolják az adataimat?

Az EU-n belül — részletek a GDPR és adatkezelés oldalon.

Kipróbálhatom, mielőtt döntenék?

30 napig teljesen ingyen, bankkártya nélkül — a próba végén nem indul automatikus fizetés.