Solveport ist ein Helpdesk unter Ihrer eigenen Adresse — ihrefirma.solveport.app. Woher die Meldungen auch kommen — IT-Support, Kundendienst, Haustechnik, Softwarebetreuung, Außendienst — sie landen alle an einem Ort. Eingehende E-Mails werden zu Tickets, die SLA-Uhr läuft an, Lösungen werden zu Artikeln in der Wissensdatenbank, und die Zufriedenheit wird gemessen statt vermutet. Hosting, Updates und Sicherungen übernehmen wir.
ihrefirma.solveport.app · monatlich oder jährlich · gehostet und betreut in der EU
Ihre Kunden wollen kein Portal erlernen. Müssen sie auch nicht: Sie schreiben einfach an Ihre Support-Adresse, und das System holt die Nachrichten im Minutentakt ab.
Eingang → Ticket → Bestätigung → Antwort. Automatisch.
Die Arbeit besteht nicht darin, Tickets zu öffnen, sondern sie zu schließen — und zu wissen, welches als Nächstes dran ist.
Dieselbe Frage, zum vierten Mal in diesem Monat. Das muss nicht sein.
die Antwort ist schneller da als das Ticket
Ist ein Ticket gelöst, erhält der Kunde eine Bewertungsanfrage mit einem Klick. Keine Umfrage, keine Anmeldung — ein einziger Klick in der E-Mail.
Verschieben Sie eine Meldung auf später, lässt sie sich mit einem Klick in den Kalender übernehmen, samt Erinnerung. Sie meldet sich auch an einem Tag, an dem Sie das System gar nicht öffnen.
Alte Tickets lassen sich archivieren: Sie verlassen die Liste, die Statistik und die Abrechnung, sind aber jederzeit zurückholbar. Das System bleibt schlank, die Vergangenheit bleibt erhalten.
Eine Person kann ein oder zwei Kundenfirmen zugeordnet werden: Von da an sieht sie nur deren Tickets, Stunden und E-Mails. Berechtigungen werden einzeln vergeben — niemand muss zur Administration gemacht werden.
Getrennte Daten, eigenes Erscheinungsbild, ein Arbeitsplatz.
Jede Nacht gesichert, und die Sicherung wird überprüft.
Ungarisch, Englisch und Deutsch — jede Person in ihrer Sprache.
Eingehende E-Mails landen von selbst in der richtigen Kategorie.
Ein Antwortentwurf aus Ihren bereits verfassten Artikeln.
Die Übersicht zeigt, bei wie vielen Tickets die Frist überschritten ist, bei wie vielen sie näher rückt, welche keine zuständige Person haben und wie viele auf Sie warten. Jede Zahl ist anklickbar: ein Griff, und genau diese Tickets liegen vor Ihnen.
Und das ist ebenfalls dabei
Keine Gebühr pro Mitarbeitendem, keine Ticketgrenze, kein „Premium-Tarif", in dem zufällig genau das steckt, was Sie wirklich brauchen. Alles, was Sie auf dieser Seite sehen, ist vom ersten Tag an enthalten.
| Mitarbeitende | Monatlich | Jährlich 2 Monate gratis | KI inklusive |
|---|---|---|---|
| 1 Person | 30 € | 300 € | 200 Cr / Mon. |
| 3 Personen | 40 € | 400 € | 500 Cr / Mon. |
| 5 Personen | 50 € | 500 € | 1 000 Cr / Mon. |
| 10 Personen | 80 € | 800 € | 2 000 Cr / Mon. |
| 25 Personen | individuelles Angebot | individuell | |
| Preise verstehen sich zzgl. MwSt. | |||
Mehr Platz nötig? Zusätzlicher Speicher kostet €10 pro 5 GB und Monat.
Kein Server einzurichten, keine Installation, kein Wartungsfenster. Adresse wählen, E-Mail bestätigen — und wir richten Ihr System von Hand ein, damit alles an seinem Platz ist: meist wenige Stunden, spätestens innerhalb eines Werktags.
Dreißig Tage kostenlos, ohne Verpflichtung. Dabei zeigt sich, wie viele Mitarbeitende, welche Kategorien und welcher Kundenkreis nötig sind — und ob sich der Monats- oder der Jahrestarif mehr lohnt.
Es läuft unter Ihrer eigenen Adresse: ihrefirma.solveport.app — mit eingerichteten Kategorien, Mitarbeiterkonten und einer Support-Adresse. Wir bereiten es von Hand vor, damit alles an seinem Platz ist: meist wenige Stunden, spätestens innerhalb eines Werktags.
Hosting, Sicherungen und jedes künftige Update sind unsere Sache. Neue Funktionen erscheinen einfach — Sie merken nichts davon, es wird nur besser.
Testen Sie es 30 Tage lang, mit 200 KI-Credits — ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung. If it is not for you, walk away; nothing is deleted automatically.
Kostenlos testen — 30 TageFragen? Schreiben Sie an support@solveport.app — wir antworten innerhalb eines Werktags.