Akinek jegye van, azt nem lehet törölni — a jegyei az előzmény részei. Helyette tiltsd le: nem lép be, nem kap levelet, eltűnik a listából, de a jegyei megmaradnak.
Fontos: ha valakit ki akarsz zárni, a letiltás a helyes eszköz, nem a törlés. A törölt fiók nyomtalanul eltűnik, tehát a rendszer nem tudja, hogy döntöttél róla — és egy e-maillel újra bekerülhet.
Hibajegykezelő rendszer a saját címeden, üzemeltetéssel együtt. Az ügyfél e-mailt ír, abból jegy lesz — SLA-követéssel, tudásbázissal, óraelszámolással. Magyar fejlesztés.
Kipróbálom Mit tud a rendszer? →