Az SLA-óra csak munkaidőben telik, ha be van állítva. Cégenként választható, hogy munkarend szerint vagy 24/7 számoljon.
Ez azért fontos, mert egy péntek délután érkezett jegy különben hétvégén is ketyegne.
Hibajegykezelő rendszer a saját címeden, üzemeltetéssel együtt. Az ügyfél e-mailt ír, abból jegy lesz — SLA-követéssel, tudásbázissal, óraelszámolással. Magyar fejlesztés.
Kipróbálom Mit tud a rendszer? →